根据官方热线及厦门网点负责人反映的情况，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的快递企业均表示，今年春节期间不打烊。其中，作为每年春节期间寄递服务的“主力军”之一，EMS表示会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”；韵达速递官方公告也称，总部将成立“春节期间快递服务运营小组”，协调、指挥全网络快递服务工作。
不过，具体到各个地区，网点和人员的服务数量可能会因轮班休息而有所缩减。“春节期间会提供服务，不过部分网点会放假，仍然会保证一定的范围内至少有一个网点提供服务。”顺丰厦门某网点负责人表示。EMS和韵达的官方公告也称，相关地区的汽运、航空线路会进行调整、优化，部分地区快件投递的承诺时限也将适当延长。
按照惯例，春节期间，有些快递企业会加收服务费。例如，EMS和顺丰往年就加收10元左右的费用。今年是否也会加价？EMS官方热线表示，考虑到春节期间业务量、成本等各种因素，每单快件可能会加收一定的服务费，具体加价幅度还需等官方通知。韵达和顺丰则表示，今年春节，服务区域内每票快递仍延续往年标准，加价10元。