一、查询方法
1.网上查询
（1）进入EMS官网，在首页找到“快递单号查询”入口。
（2）根据提示输入相应的快递单号，即可查询物流信息。
2.APP查询
（1）下载并安装EMS手机APP。
（2）注册并登录账户，在首页找到“物流信息”栏目，即可查看物流信息。
3.微信公众号查询
（1）关注EMS微信公众号，进入公众号首页。
（2）点击“查询服务”，再点击“查询物流”选项。
（3）根据提示输入单号，即可查询物流信息。
二、注意事项
1.查询物流信息需要提供正确的快递单号，以确保查询结果的准确性。
3.如果遇到物流信息长时间不更新或查询失败的情况，建议联系快递公司或客服人员咨询。
三、常见问题及解决方案
1.问题：输入正确的快递单号但无法查询到物流信息？
解决方案：请确认您输入的快递单号是否正确，并尝试刷新页面或重新输入单号。如果问题仍然存在，请联系快递公司或客服人员。
2.问题：使用APP或微信公众号查询时遇到网络连接问题？
解决方案：请检查您的网络连接是否正常，并尝试更换网络环境后再进行查询。如果问题仍然存在，请联系APP或微信公众号的客服人员。
3.问题：查询过程中遇到账户或密码被盗用的情况怎么办？
解决方案：请立即联系EMS客服人员，冻结账户并更改密码，以确保您的账户安全。同时，建议加强账户安全措施，如设置复杂且独特的密码、定期更换密码等。
通过以上几种方法，您应该能够轻松地查询EMS快递的物流信息。如果您遇到任何问题或疑虑，请及时联系快递公司或客服人员，他们将为您提供专业的帮助和解决方案。