8月17日,由中国物流与采购联合会主办的第六届全国服装物流与供应链年会在上海正式开幕。这一年,“团结奋进,重新开始” 以飞行生活为主线,聚焦鞋服行业的发展趋势,以及鞋服全渠道一体化发展下物流服务的机遇、挑战和解决方案。德邦快递受邀出席,德邦快递销售总部总裁陈海龙增加了“体验升级、降低成本”的主题演讲。目前,德邦快递已深入鞋服行业7年,服务400多个服装品牌。在鞋服消费市场明显回暖、2022年鞋服在线零售份额超过43%的环境下,德邦快递新升级了运输解决方案,聚焦客户需求和体验,帮助企业降低企业成本,推动鞋服行业“新零售”向“快速响应、灵活制造”迈进。
全渠道网上订单碎片化管理,更新客户消费体验
随着直播和新零售的普及,各大企业逐步发展线上渠道,鞋服行业也是如此。线下线上结合的大趋势逐渐出现,全行业不断提高全渠道订单管理能力。卖方市场的优势消失了,鞋服市场接近用户,基于消费市场调整服务水平已成为越来越多公司的战略。德邦快递作为服装行业供应链的重要组成部分,不断加快完善服装行业的运输解决方案,发布鞋服收发解决方案2.0,“体验升级,降低成本”。为消费者提供更舒适、更满意的消费体验。
德邦快递采用直销模式,确保各环节的全面控制,为优质物流运输提供保障。目前,其自营网络已完成全网覆盖,包括天猫、抖音、微信、京东、维品俱乐部、淘宝、快手、表扬、业务覆盖订单、收集、转运、分销、退货五个关键场景,重点关注客户,帮助企业实现全渠道在线订单碎片化管理。
在收集阶段,依托德邦快递自营网络覆盖,订单调度分配到全国区域收集,创建标准化收集步骤2小时上门收集、现场秤、现场订单,制定47个实际指标评估,覆盖300多个需求场景,提供高质量的收集服务。在终端配送阶段,为了满足消费者的人性化服务要求,德邦快递提高了服务能力,提供了上楼、密码签收、收款、拆包服务、收据服务、照片签收、预约配送等多项专业服务,让客户感受到快递物流服务的升级。
完成软运输精益管理,帮助企业有效降低成本
与其他领域相比,服装行业是一个典型的长期供应链行业。从原材料采购到产品运输、仓储和成品配送,长链导致物流成本高,影响公司的运营能力。,供应链过长也会导致物流在途时间过长,影响客户的消费体验。,减少供应链已成为当前服装业迫切需要的问题。,德邦快递创造了便捷、个性化的运输方案,提高了运输效率和服务质量,帮助企业通过精益管理降低成本,提高效率。
目前,德邦快递为鞋服公司带来了三种运输方案。一是集货方式,根据代工厂循环提货开展车辆运输业务,提高运输效率,有效降低前收成本;二是零负荷 快递直发方式,来自区域配送中心(RDC)选择拼车直送 零担运输方式,然后运输到商店。多产品组合,降低综合运输成本;三是零负荷 快递联运方式,为大用户提供多场景直发服务,降低转运成本,让产品快速送到消费者手中。根据鞋服行业的变化,德邦快递根据运输解决方案不断完善,推动鞋服行业在仓到店、门进店的项目越来越好。
,德邦快递还提高了物流效率,包括收发。在收集阶段,为了避免“串订单”,德邦快递不需要手动分发商品,即扫描和粘贴;发布“综合电子面单”服务,快速激活,壳单号唯一,提高收集效率;订单不需要提前确定数量,适用于灵活的订单追逐,有效降低客户成本。在配送过程中,德邦快递适用于全国多仓/店多批量配送的单一多件物品的配送和全套配送,大大提高了客户的消费体验,提高了公司的物流效率,节约了运输成本。
德邦快递陈海龙表示,凭借软运输模式,德邦快递帮助企业在保证运输质量的前提下,有效降低成本。,多年来,德邦快递一直坚持绿色物流服务的宗旨,根据绿色新能源汽车的使用、循环包装袋、循环围板箱等绿色可回收包装,降低了成本。
随着网上新零售模式的日益成熟,直播、小视频等营销模式已成为鞋服电子商务的关键增量市场,碎片化订单管理将成为必然趋势。德邦快递为鞋服行业的各种营销方式创造了系统的运输解决方案,以自营、专业的优质服务促进了鞋服行业新零售业务的更好发展。未来,德邦快递将继续与鞋服公司密切合作,为消费者带来更快更有效的消费体验。