仅6月1日至5日期间短短的四天时间,上海市快件的揽收量就达到了4300万件、投递量约4000万件。如何保障快递服务水平,成为了德邦物流面临的重要课题。
之所以会出现快递量暴涨的现象,除了生活秩序恢复的因素外,还和“618”电商大促以及毕业季期间的校园托运等业务密切相关。面对这样的现状,德邦物流开始了“加速跑”,全力应对快递高峰,为快递业务的有序运转提供强力支撑。
来自德邦快递的数据显示,公司上海区域6月1日的进出港总货量达到了41.7余万件,而就在前一天,总货量还仅为16.3万件,短短一夜之间,总货量增长了153%左右。根据往年的经验,由于6月份有电商平台年中大促活动,以及众多的大学生即将毕业离场,快递量将在近一个月的时间里持续保持高位。
面对这突如其来的业务高峰,德邦快递并没有感觉到太大的压力,原因是近两年这家快递企业全面应用了一系列高科技。比如OCR技术识别快递面单,它会自动识别收寄信息并自动录入系统,还能够进行包裹分类管理,包裹取回并传上流水线后,系统会自动拍照识别,根据寄件人信息、货物信息、是否盖检视章等信息,按目的地自动分拣,更加科学地管理包裹。
很多消费者发现,复产复工后,虽然快递量多了,但收货的体验度却丝毫不减弱。一位参加618活动的消费者就说,她下午下的单,第二天中午就收到快递了,并且还是橱柜这样的大件商品。如此高的效率,和德邦快递的自营优势以及科技的应用密不可分,德邦物流可以对运力灵活地进行调配,进而避开受影响的线路,再加上大数据算法和智能分拣等技术应用,效率就可以得到很好地保障。
微观上来说,德邦物流的高品质配送效率是取悦了消费者,宏观上而言则是促进了复产复工后经济的发展,起到了催化剂一样的作用。
快递量暴涨德邦物流如何保障服务水平
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