2018年1月初，新零售行业又传出重大消息。天猫联合屈臣氏、菜鸟、点我达推出了“定时送服务”。以后，用户在天猫屈臣氏官方旗舰店下单的产品，可以在2小时内收到心意的商品，而不用像过去那样等商品从全国仓库发货，需要1-3天配送才能到手。 如今，外卖、商超、生鲜等平台的1小时内的即时配送服务，对消费者可谓是习以为常。而线上下单美妆，线下无中转环节，即取即送，这可谓是行业内的尝试，也是阿里巴巴新零售实践的又一创新。 新零售需要新物流实体店将成为配送支点 在这一消费场景中，用户在天猫屈臣氏官方旗舰店中选购产品时，只要满足以下两个条件1.用户收货地址3km直线距离内有屈臣氏门店，2.该门店有用户选购的产品库存。用户页面就会直接显示“定时送”字样，且用户可预约收货时间。 目前，屈臣氏的天猫旗舰店共有500多个SKU的商品支持门店发货服务。用户下单的一瞬间，一条消息会被推送至门店锁定库存，通知打包，另一条消息将通知配送员上门揽收。 作为菜鸟该项目唯一合作的即时物流配送方，点我达系统收到订单后，并智能分派给最合适的骑手，到屈臣氏门店取货，并完成配送。除去拣货、打包时间，点我达骑手实际配送时间控制在1小时内。 上海白领周小姐说，自己白天工作忙，下班后商场多已关门，品质高、品种丰富的日用品在便利店又无法买到，经常出现没有化妆棉之类的窘境。有了“门店发货”和“定时送”，就可以提前从网上下单，根据自己的下班时间来选择送达时间。 外卖配送延伸到本地生活全品类配送 点我达是国内最大的即时物流企业，在搭上新零售这趟高速列车后，点我达的订单品类快速扩充，除了外卖和包裹，生鲜、商超、鲜花、电子产品等新零售配送品类占比也在快速起量。 截至目前，点我达已经覆盖全国300多个城市，有200万配送员，为100多万商家和6000多万终端消费者提供了即时物流服务。 对于点我达的定位，该公司的CEO赵剑锋在一次演讲时曾做了这样一个判断即时物流行业能够从外卖配送延伸到本地生活其他品类的配送中。借着新零售的东风，赵剑锋预测的这个情况已经迅速到来。 天猫+屈臣氏门店+菜鸟+点我达这一模式率先迈出了第一步。天猫有在线流量入口；在全国有3000家门店的屈臣氏则以店为前置仓，提供商品；菜鸟平台作为以数据驱动的物流平台，提供物流的大数据支持；点我达则成为新零售落地的基础设施，最终形成一个完整的闭环，缺一不可。 新零售的未来发展空间 阿里巴巴的规划里，即时消费供给本地化是新零售带来的一个明显特征。天猫“定时送”这一服务的落地，既是如此。，整个物流体系中，最末端这段会发生变化，目前的即时物流平台将迎来发展机遇。 对于点我达这家最早采用人工智能派单技术的公司而言，其配送大数据能够产生巨大的作用，最终实现逆向牵引生产方式的变革，即预测消费者所需商品和数量，而库存能够实时匹配满足。 新零售下，线下诸如屈臣氏等门店的消费潜力被激活，点我达这一即时配送平台强化了这些门店的辐射和匹配度，并给消费者提供了超过预期的线上购物体验。 天猫在现阶段开始这一业务，也正是因为平台发展到现阶段，需要优质的配送服务和形式创新来巩固其在消费者中的品牌形象，并完成阿里新零售这一雄心伟志。现在，天猫定时送已经在美妆这一标准化的品类中开始推出，接下来服装等将是更广大的市场，遍布全国的各品牌服装门店仓店一体化。 或许用不了多久，消费者在天猫下单一件衣服，半小时后，点我达的骑手就会从你家附近的门店取货后，把这件衣服送到你家中了。 |
天猫菜鸟推门店“定时送” 点我达2小时送上门
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