12日,学生在排队扫码拿快递。
12日,有山东管理学院的学生网上发帖,称当日去校内菜鸟驿站拿快递时,被要求先扫描门外广告牌上的二维码,还有人堵在门口一一检查学生的手机,确定关注收藏多家网店后才能进门取件。对此,菜鸟驿站一工作人员表示,这原本是一个推广活动,之前堵门检查学生手机的是活动赞助商……
扫码关注才能领快递 堵在门口一个个地检查
“必须扫描二维码关注店铺才能领快递。”12日晚间,有学生发帖称去山东管理学院内的菜鸟驿站拿快递时,工作人员告知只有先扫描门口广告牌上的二维码才能进门取件,并上传了现场学生排队的照片。
照片中,该校菜鸟驿站门外聚集了40余名学生,靠近门口处四五名学生正伸着胳膊,拿手机扫描海报中二维码。此时菜鸟驿站大门只开了一半,一男子站在门后低头看着一名女生手里的手机。“他是在检查我们是不是真的扫码关注了。”该学生表示,扫描二维码后会弹出一个一键收藏多家网店的界面,进门前该男子会要求学生拿出手机,查看是否确实已点击关注,确认后才能进门取件。
“本来门口还立着个广告牌,后来上面的二维码不知道让谁撕坏了,只能扫门边墙上的海报。”无奈之下,前来取件的学生大都涌向菜鸟驿站大门,有学生被挤到门口台阶边缘,险些从上面跌下去。
13日上午,山东管理学院菜鸟驿站门前,墙上的海报已被撕下,只有两个广告牌还立在门口,其中一个广告牌上的二维码被撕坏。拿出手机扫描另一广告牌上的二维码,会弹出一个“摆好姿势,智取iPhone7”的抽奖界面,点击确认后却提示需先关注几家网店方可抽奖。
不时有前来拿快递的学生进进出出,“昨天下午确实有人在这里拦着,扫码才能领件,听说有人投诉了,今天来领快递就正常了。”有学生说,当时门口的一名工作人员态度强硬,很多同学在门口等着,大家都很不理解为何领自己的快递必须要扫码收藏那些店铺。
包裹称重竟靠用手掂 邮费价格高寄件速度慢
“不光是这次的事,平时这家菜鸟驿站问题也很多。”前来领快递的女生小张说。9月下旬时,小张陪同学来菜鸟驿站邮寄快递,想寄一些衣服回济宁老家。小张回忆接待他们的是一位男性工作人员,“他拿起包裹,用手掂了掂,也没上秤直接就说43块钱。”包裹寄回家后,同学母亲感觉快递费有些贵,询问了送件的快递员,对方称包裹也就10斤左右,正常情况下快递费应该是20多块。
“后来有同学告诉我当时还有活动,寄件首重还有优惠,不止不应该贵这么多,反而应该便宜。”小张表示,邮寄时工作人员既没有提及优惠的事,也没有询问寄何种快递。“不求优惠,但不能坑人啊。”
除了邮费价格过高,快递速度也难以保证。“我舍友有急事往家邮寄身份证复印件,为了这个还加钱走的加急,省内快递收了22块钱。”小张说,当时该菜鸟驿站承诺快递当日达或次日达,结果整整3天才寄到。
随后,记者进入该菜鸟驿站,以寄件者身份询问收费标准,得到的答复是“40斤以内40块,或者按称重标准,省内首重10块,随后每公斤2块”。但登录菜鸟驿站官方APP搜索发现,有地址同在长清区的其他菜鸟驿站,省内首重邮费为7元。
【相关说法】
堵门者为活动赞助商会发公告解释和道歉
“昨天(12日)的事是个失误,今天已恢复正常。”对此,菜鸟驿站一工作人员介绍,原本昨日是一个由菜鸟驿站承办的校园推广活动,学生们扫码关注店铺后可抽奖领取包括智能手机、平板电脑、电子优惠券在内的礼品。由于活动力度较大,赞助商担心有员工私下交易,为保证参与活动者是在校大学生,所以派人来现场督导。
“当时让学生扫码领件的是活动赞助商。”该工作人员说,扫码抽奖活动是自愿行为,事情发生后有学生向校方和菜鸟驿站投诉,学校与公司都已派人前来询问。“事先也不知道事情会搞成这样,学校和公司也已批评过我们了,稍后会在校园QQ群里发公告向同学们解释道歉。”
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