据报道，成都的邓女士将一批知名画家的画作从北京快递至成都，准备参加画展。但收货时却发现，其中一幅价值“70万元”的国画惨遭损毁，保护画作的PU管断成两截，而里面的画不仅少了一角，中间还被戳了两个洞，已无法修复。
当时邓女士是委托圆通快递运输的，事后圆通方面表示，邓女士未保价，只能赔偿300元。根据规定，未保价的物品根据价值，如果有损坏，只能赔偿数百元。
这件事引发了网络热议，有网友质疑快递公司不负责任，但也有网友质疑这些画作是否值那么多钱，认为这件事还有很多内容没说清楚。
11月2日，当事人邓女士在媒体采访中表示，这件事已经过去了将近半个月，快递公司只是打过一个电话，没有人来跟她们协商。
对于此，邓女士有些生气，对快递公司的态度不满，表示不会漫天要价，快递公司要拿出诚意，赔礼道歉或者什么的，现在什么都没有。