宝鸡的王先生真是有苦说不出
价值不菲的货物在运输中
遭到损坏无法使用
物流公司竟只打算赔这么点钱……
6月27日,宝鸡市民王先生向记者反映称,6月4日他代表公司委托安能物流从宝鸡发送一批机床配件送往苏州。6月7日配件到达苏州后却因为破损严重无法使用被客户拒绝签收并要求赔偿,王先生认为配件是在运输过程中发生了破损,安能物流需要对他的损失负责。
王先生告诉记者,6月4日他代表公司委托安能物流向苏州市发送一批机床配件,总共5箱,合计950kg,6月7日抵达苏州后客户现场查验,发现货物破损严重无法使用,并要求退货赔偿处理。
“当时寄的的时候配件是装在木箱里的,等到货的时候木箱都已经被破了,客户现场看完后就发现用不了了。”王先生说,配件从苏州退回来后他就联系了宝鸡安能物流分拨中心以及总部,最让他生气的是事情发生20多天了,却没有一个能处理问题的人,目前得到的答复是只能赔偿15000元。
“我们寄出货物总价值199200元,还有客户延期滞纳金、误工费等,赔付15000元肯定是远远不够的。而且这个保价也不是我填的,当时也没告知我保价金额,我不接受赔偿金额,在运输过程中造成的配件破损,安能物流应当对我们造成的损失承担赔偿责任。”王先生说,现在等一天就需要付一天的客户延期滞纳金,他目前的诉求是赔偿239206元。
记者从王先生提供的物流信息中看到,6月7日上午11点多快件到达苏州吴中吉祥,已进行问题扫描,后方原因显示分拨破损未修复,最新物流信息显示,本人异常签收。
随后,记者与安能物流的工作人员取得了联系,魏先生回复称“王先生之前也委托我们发过7、8次物流,但之前一直没出过什么问题。这次是在运输过程中发生了破损,王先生当时并没有说货物很贵重,公司给出的意见是按照保价的15000元来理赔,王先生对这个赔付结果不满意,一定要按照货物的原价加上客户延期滞纳金等费用来赔付,一直没有达成共识,所以现在还没有理赔。这个事情目前正在等待总部的处理结果。”